پرسش و پاسخ

خرید اینترنتی به چه معنایی می باشد؟
بدین معنی است که خریدار بر اساس طبقه بندی محصولات موجود در فروشگاه، آنرا از طریق اینترنت مشاهده نموده و پس از انتخاب کالای خود نسبت به خرید آن اقدام مینماید.

آیا برای خرید اینترنتی ثبت نام لازم است؟
خیر نیازی به ثبت نام نمی باشد.
طریقه خرید از فروشگاه سوکا چگونه میباشد؟
خریدار با مراجعه به سایت کالاهای مورد نظرخود را انتخاب نموده و آن را در سبد خرید قرار داده و با انتخاب استان و شهرستان محل اقامت خود، همراه با آدرس دقیق پستی و ذکر کد پستی و شماره تماس سفارش خود را ثبت می نماید.پس از بررسی های لازم کارشناسان فروشگاه و هماهنگی های لازم با سفارش دهنده، کالا از طریق شبکه پستی ارسال می گردد..

چه محصولاتی در سایت به فروش میرسد؟
اکثر کالاهای قابل حمل و ارسال توسط شبکه پستی در سایت به فروش میرسد، البته با رعایت نکات ذیل:
– رعایت قوانین تجارت و علایم انحصاری و کپی رایت
– رعایت عدم ارایه کالاهای تقلبی، ممنوعه و مخالف قوانین و مقررات جاری و شرع مقدس اسلام
– رعایت ممنوعات پستی.

آیا محدویتی در تعداد خرید کالا از سایت وجود دارد؟
خیر

آیا وضعیت کالای خریداری شده قابل پیگری است؟
در مرحله پایانی ثبت سفارش شماره رهگیری به خریدار ارائه می شود که توسط این شماره و از طریق قسمت رهگیری سایت فروشگاه سوکا می توان وضعیت سفارش را پیگیری نمود.

بهای کالای خریداری شده از چه طرقی قابل پرداخت می باشد؟
پس از تحویل کالا در محل، مبلغ کالای دریافتی و هزینه پستی آن را به نامه رسان اداره پست پرداخت و یا از طریق کارت اعتباری خود آن را می پردازید.

پس از خرید کالاچنانچه خریدار در آدرس خود حضور نداشته باشد وضعیت کالا چگونه میشود؟
در صورت عدم حضور خریدار در محل، مامور اداره پست مربوطه پس از ۲۴ ساعت برای بار دوم به محل مراجعه و در صورت عدم حضور با اعلام کتبی کالا را در باجه معطله اداره پست جهت مراجعه خریدار نگه داشته و در صورت عدم مراجعه خریدار بعد از ۷۲ ساعت اداره پست اقدام به برگشت کالا به فروشنده می نماید.

مسئولیت جابجایی کالاهای خریداری شده را کدام ارگان دولتی به عهده دارد؟
شرکت پست جمهوری اسلامی ایران
چگونه می توان کالای مورد نظر را در فروشگاه پیدا کرد؟
شما می توانید نام کالای مورد نظر خود را در قسمت جستجو وارد کنید و نتایج را بررسی نمایید.